鑒于 UX 是一種跨學科實踐，它利用了從心理學和認知科學等領(lǐng)域繼承的原則，有時設(shè)計師可以制作出本質(zhì)上具有欺騙性的體驗。其中一類棘手的交互是“暗模式”?！鞍的Ｊ健币辉~是由英國用戶體驗設(shè)計師 Harry Brignull 在 2010 年創(chuàng)造的。他將其定義為“精心設(shè)計的用戶界面，以誘使用戶做某事，例如購買保險或簽名支付經(jīng)常性賬單?！?

有一點是所有 UX 專業(yè)人員都非常清楚的——人們不會閱讀頁面上的所有文本。他們傾向于掃描它。當人們?yōu)g覽文本時，他們依靠假設(shè)和視覺線索來引導他們?yōu)g覽界面。這對用戶來說并不是壞行為，因為他們認為創(chuàng)造他們正在使用的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)會考慮他們的大利益。 在我們研究黑暗模式的理論方面之前，讓我們快速看看一些知名企業(yè)試圖誤導用戶的有趣例子。

領(lǐng)英一個流行的服務(wù)因使用暗模式而陷入困境的有名例子是 LinkedIn。該公司于 2013 年因在平臺的入職過程中欺騙其用戶而被起訴。 問題是當用戶在他們的網(wǎng)站上創(chuàng)建個人資料時，他們被邀請從他們的網(wǎng)絡(luò)郵件帳戶導入他們的聯(lián)系人。他們幾乎不知道 LinkedIn 正在通過新注冊的人的帳戶發(fā)送這些聯(lián)系人電子郵件。該公司被起訴，要求賠償 1300 萬美元作為對其用戶的賠償。

偽裝廣告是黑暗模式的典型例子。基本上，這是一個作為有用內(nèi)容呈現(xiàn)的廣告，旨在讓用戶點擊它們以產(chǎn)生流量。 網(wǎng)站使用偽裝廣告的一個有名案例是 Softpedia——一個非常流行的平臺，允許用戶下載免費軟件。自然地，服務(wù)收入的很大一部分圍繞著廣告。