自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)，個(gè)性化服務(wù)變得越來(lái)越貼心。在這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的日子里，如何贏得客戶(hù)的尊重和信任尤為重要。

網(wǎng)站的目的無(wú)非是這幾個(gè)方面:提高網(wǎng)站的知名度，增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力；實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)向?qū)嶋H客戶(hù)的轉(zhuǎn)化；實(shí)現(xiàn)從普通客戶(hù)到忠誠(chéng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)變等等。尤其重要的是為用戶(hù)提供人性化、多功能的界面，方便客戶(hù)使用。

我們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到“網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)被刪除或者無(wú)法顯示”等錯(cuò)誤的鏈接，這會(huì)讓我們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候感覺(jué)非常不好，這也嚴(yán)重影響了用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信心。如果網(wǎng)站能夠提供周到的服務(wù)，多為用戶(hù)著想，從客戶(hù)的角度分析問(wèn)題，客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站和公司的信任度會(huì)更大。

網(wǎng)站建設(shè)的兩個(gè)基本原則:

1.網(wǎng)站內(nèi)容要豐富。網(wǎng)站就像報(bào)紙，內(nèi)容很重要。沒(méi)有人愿意把同一份沒(méi)有新意的報(bào)紙看兩遍。所以網(wǎng)站的吸引力來(lái)源于內(nèi)容，直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量。

2.網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度。如果每個(gè)頁(yè)面的下載速度都不能保證，至少第一頁(yè)要快速打開(kāi)。因此，簡(jiǎn)化網(wǎng)頁(yè)，盡可能把重要的內(nèi)容放在第一頁(yè)，避免使用大量圖片是非常重要的。網(wǎng)頁(yè)下載速度是網(wǎng)站留住訪問(wèn)者的關(guān)鍵因素。