處理負(fù)面信息是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要環(huán)節(jié)，很多公關(guān)公司都會(huì)以大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，推出自己的公關(guān)服務(wù)。包括危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測、負(fù)面處理、搜索引擎優(yōu)化等，為有需要的企業(yè)或個(gè)人提供服務(wù)。

  但是，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)絕不是靠簡單粗暴的刪除、屏蔽等手段來淡化影響和推卸責(zé)任。否則，將面臨法律的制裁。