我們須對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境作周密的分析。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，組成一個(gè)熟悉宏觀經(jīng)濟(jì)、熟悉本企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作、具有敏銳的洞察能力、分析能力的調(diào)研小組，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境情況收集信息，并對(duì)信息進(jìn)行詳細(xì)周密的分析。識(shí)別各個(gè)部門(mén)內(nèi)部、外部潛在的危機(jī)，捕捉危機(jī)前的征兆性的信號(hào)，將歸納潛在的導(dǎo)致危機(jī)產(chǎn)生的信息歸類編號(hào)，建立到危機(jī)管理信息資源庫(kù)中，并定期對(duì)以往國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生危機(jī)的企業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行多渠道、多方向、多性質(zhì)的判別診斷，形成系統(tǒng)的危機(jī)信息，并以前者的經(jīng)驗(yàn)建立相關(guān)的管理方案，加入并補(bǔ)充到危機(jī)管理信息庫(kù)中。

  信息庫(kù)的建立是一種戰(zhàn)略的思維，能夠起到培訓(xùn)和預(yù)測(cè)的作用，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的順利開(kāi)展具有很重要的意義。外部宏觀環(huán)境如：國(guó)際大形式、國(guó)家政策，區(qū)域動(dòng)態(tài)等與企業(yè)相關(guān)部分，本行業(yè)發(fā)狀況，相關(guān)行業(yè)的配套或可替代情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與目標(biāo)等可能對(duì)企業(yè)發(fā)生重大威脅的方面。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)本身可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，如：生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)等。用信息調(diào)查表把每個(gè)細(xì)節(jié)列入圖表中，清晰明了的進(jìn)行分析來(lái)預(yù)測(cè)操作過(guò)程中可出現(xiàn)的各種情況。