1、競爭對手同行惡意詆毀和降低對手在行業(yè)里的權(quán)重和權(quán)威。從而給消費者心理注入一些對企業(yè)不良的信息，直接造成經(jīng)濟上的損失和品牌的影響。

  2、客戶與企業(yè)交易過程中的不良體驗或溝通問題(誤解矛盾)。

  3、網(wǎng)絡(luò)黑社會，專門通過搜集制造企業(yè)企業(yè)負面信息敲詐勒索企業(yè)。